Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Bedenktijd: De termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
- Consument: De natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
- Dag: Kalenderdag.
- Duurtransactie: Een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid.
- Duurzame gegevensdrager: Elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt.
- Herroepingsrecht: De mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
- Ondernemer: De natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.
- Overeenkomst op afstand: Een overeenkomst waarbij gebruik wordt gemaakt van één of meer technieken voor communicatie op afstand.
- Techniek voor communicatie op afstand: Middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
- Bedrijfsnaam: SB14 - Business
- Adres: Oosterstraat 79, 3112SG Schiedam
- E-mailadres: Info@SB14.nl
- KvK-nummer: 95022732
- BTW-identificatienummer: [BTW NUMMER]
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand en bestellingen tussen ondernemer en consument. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, worden de algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Bij elektronische overeenkomsten worden deze voorwaarden elektronisch aangeboden.
Artikel 4 – Het aanbod
Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De afbeeldingen geven een waarheidsgetrouwe weergave, hoewel kleuren mogelijk kunnen afwijken van de werkelijkheid.
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden. Bij elektronische aanvaarding bevestigt de ondernemer de ontvangst van de bestelling per e-mail.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
Bij de aankoop van producten heeft de consument het recht de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden. Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig met het product en de verpakking om te gaan. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, retourneert hij het product binnen 14 dagen.
Artikel 7 – Kosten in geval van herroeping
Bij gebruik van het herroepingsrecht zijn de kosten voor retourzending voor rekening van de consument. Indien er al een betaling heeft plaatsgevonden, wordt dit bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van het geretourneerde product terugbetaald.
Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
De ondernemer kan het herroepingsrecht uitsluiten voor producten die specifiek voor de consument zijn vervaardigd, snel kunnen bederven, of producten waarvan de verzegeling is verbroken. Deze uitsluiting wordt duidelijk vermeld bij het aanbod.
Artikel 9 – De prijs
De in het aanbod vermelde prijzen zijn inclusief btw. Gedurende de geldigheidsduur van het aanbod worden de prijzen niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven. Bij druk- of zetfouten is de ondernemer niet verplicht het product tegen de foutieve prijs te leveren.
Artikel 10 – Conformiteit en Garantie
De ondernemer staat ervoor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 14 dagen na levering schriftelijk gemeld te worden.
Artikel 11 – Levering en uitvoering
De ondernemer neemt zorgvuldigheid in acht bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen. De plaats van levering is het adres dat door de consument is opgegeven. Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt, zal de ondernemer de consument zo spoedig mogelijk hierover informeren.
Artikel 12 – Duurtransacties: opzegging en verlenging
De consument kan een overeenkomst voor onbepaalde tijd, die strekt tot het geregeld afleveren van producten of diensten, te allen tijde opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand. Een overeenkomst voor bepaalde tijd kan worden opgezegd tegen het einde van de bepaalde duur met dezelfde opzegtermijn.
Artikel 13 – Betaling
Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na de start van de bedenktijd. Indien de consument niet tijdig betaalt, is de ondernemer gerechtigd vooraf gemaakte kosten in rekening te brengen.
Artikel 14 – Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 14 dagen volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer. Ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen beantwoord.
Artikel 15 – Geschillen
Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de consument waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Met deze algemene voorwaarden worden de rechten en plichten van zowel de consument als de ondernemer vastgelegd, zodat beide partijen weten waar ze aan toe zijn tijdens de koopovereenkomst.